Angrerett

Privatkunder kan returnere varen innen 14 dager etter varen er fraktet til deg og levert. Varen skal leveres tilbake i den stand varen ble mottatt. Varen skal pakkes i originalemballasjen slik varen ble mottatt. Varene må ikke være brukt eller prøvet på noen måte, og originalemballasjen må ikke være skadet. Frakt betales av kunden. Angreskjema må lastes ned her og returneres til oss. Les om angrerett her.

Betaling og frakt ved bestilling av kolli over 35kg

Du kan velge blant flere betaling og frakt opsjoner om du har bestilt kolli over 35kg. Vekt på varen står oppført i varebeskrivelsen. (Om du bestiller kolli under 35kg: se avsnitt lenger ned.) Betal med kredittkort online eller med Klarna finansiering. Varen sendes hjem til deg gratis til din adresse om du er på fastlandet. Levering til nærmeste fraktterminal om du bor på en øy i dyr fraktsone. Ellers vil varen bli sendt til nærmeste terminal hvor du må hente selv om ikke du kontakter oss for spesialavtale før bestilling. Du blir kontaktet når varen kan hentes på terminalen. Om du nekter å ta imot varen ved levering eller når fraktselskapet ringer deg for å gjøre avtale for levering blir du belastet med 1500,- på faktura.

Man hente varene på lageret i Oslo etter forhåndsbetaling eller man kan bruke kortterminal på lageret.  

Ved bruk av kortterminal på lageret må man betale for varene i sin helhet med standard bankkort (kort merket med bank axept). Du kan ikke bruke kredittkort som Visa, Mastercard, Diners osv. Visa/Mastercard debetkort som er en del av standard bankkort kan brukes. NB! Du får en e-post når varen er klar for henting.

Lager (man-fre 08:00-16:00):
Lagerhotellet
Strømsveien 314, Furuset
1081 Oslo

Kart: Google kart med rød pil på lager

Betaling og frakt ved bestilling av kolli under 35kg

Varene sendes til nærmeste postkontor / post i butikk. Hver enkelt vare må være under 35kg. Vekt på varen står oppført i varebeskrivelsen. Betal med kredittkort online, Klarna finansiering eller postoppkrav når du henter ut varen. Du vil motta SMS og e-post med sporingsnummer etter varen er sendt fra oss. Frakt og postoppkrav er kroner 200,- for bestillinger under 1000,- og gratis for bestillinger over 1000,-. Om du ikke henter ut varen på posten blir du belastet med 500,- på faktura.

Man hente varene på lageret i Oslo etter forhåndsbetaling eller man kan bruke kortterminal på lageret. 

Ved bruk av kortterminal på lageret må man betale for varene i sin helhet med standard bankkort (kort merket med bank axept). Du kan ikke bruke kredittkort som Visa, Mastercard, Diners osv. Visa/Mastercard debetkort som er en del av standard bankkort kan brukes. NB! Du får en e-post når varen er klar for henting.

Garanti

Vi gir deg hele 2 års garanti på ditt basseng! Flere andre opererer med 1 år eller 6 måneders garanti. I tillegg har vi et av markedets beste serviceapparater. Om du trenger hjelp kontakter du Bestway kundeservice direkte, kontaktinfo følger med bestillingen. Åpningstider er mandag til fredag 09:00-15:00.

Vannkjemi

Husk å bestille "Kjemi Startpakke for Basseng" av oss som er tilpasset ditt Bestway basseng for å unngå garantiproblemer. Instruksjoner for å opprettholde riktig vannkjemi sendes til din e-post ved bestilling av ”Kjemi Startpakke for Basseng”. 

Viktig Informasjon om bruk av ditt Bestway basseng

1.Se til at området der du skal plassere bassenget er rett og jevnt og at alle skarpe gjenstander er ryddet bort. Det anbefales å sette badet på ett underlag som ofte følger med ditt produkt.

2.Barn og husdyr skal alltid passes på og ikke ha tilgang til bassenget slik at de ikke skader seg selv eller skader bassenget.

3. Ikke bruk bassenget ved regn/lyn/torden. Bading i bassenget til en hver tid skjer på egent ansvar.

4. Alt elektrisk utstyr koblet til ditt basseng skal være avkoblet strøm under bruk av bassenget.

5. Mandera varmepumper kreves tilkobling direkte til ditt sikringsskap av autorisert elektriker med av/på servicebryter og jordfeilsbryter.

6. Plasser alltid bassenget slik at omgivelsene ikke tar skade om uhellet skulle være ute og alt vann renner ut av bassenget.

7. Les og følg bruksanvisningen som følger med bassenget nøye for å opprettholde garantien på produktet og for din egen sikkerhet.

8. Alt av elektrisk utstyr og slanger må frakobles, tømmes for vann og ryddes bort i god tid før vinteren. Oppbevar alt utstyr på et tørt og frostfritt sted.

Priser og Avgifter

Samtlige priser er i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms.

Kjøp

Avtale om kjøp inngås når du som kunde har mottatt ordrebekreftelse via e-post fra HageBasseng.no. Det forutsettes at kunden har gitt riktige opplysninger om e-postadresse og fysisk adresse. HageBasseng.no leverer varer kun til myndige personer med bostedsadresse i Norge.

Kansellering av kjøp

Kunden kan kanslere kjøpet før varen er sendt ved å kontakte HageBasseng.no på telefon eller e-post.

Bankkort

Pengene trekkes fra kundens kort når bestillingen leveres. HageBasseng.no benytter autorisert kortselskap som håndterer alle kortopplysninger. Ingen kortopplysninger håndteres eller lagres av HageBasseng.no. Og alle data overførs til kortselskapene i kryptert form.

Sikkerhet

SSL (Secure Socket Layer) brukes til alle korttransaksjoner. Transaksjonene er krypterte. Kortets gyldighet blir kontrollert, og at det er dekning for kjøpesummen. HageBasseng.no forbeholder seg retten til å avslå kortkjøp.

Personopplysninger

HageBasseng.no behandler persondata ifølge lov om personalopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomhter eller bli koblet til andre eksterne register. Personopplysningene som er oppgitt til HageBasseng.no ved kjøp, brukes til inngåelse og utførelse av leveringsavtalen, for å opprettholde kundeforholdet samt til markedsaktiviteter som gjennomføres av HageBasseng.no. For å kunne gjennomføre bestillinger er det nødvendig å oppgi opplysningene til tredjepart. HageBasseng.no oppgir personopplysninger til transportforetak for gjennomføring av levering og varsling. HageBasseng.no selger eller overlater aldri personopplysninger for markedsaktiviteter for andre foretak.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er data som sendes fra et nettsted og lagres lokalt i brukerens nettleser mens han/hun besøker et nettsted. Når brukeren besøker det samme nettstedet igjen, kan dataene som er lagret i informasjonskapselen hentes frem og varsle nettstedet om brukerens tidligere aktiviteter. Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre det lettere å analysere trafikken på HageBasseng.no og skape en bedre brukeropplevelse. Det kan for eksempel innebære at vi lagrer informasjon om brukerens valg av land, informasjon om tidligere besøk på HageBasseng.no og hvilke sider som ble besøkt på HageBasseng.no. Ved å besøke HageBasseng.no godtar du at vi samler informasjon om besøkene dine ved hjelp av informasjonskapsler. Hvis du ikke godtar at vi bruker informasjonskapsler på denne måten, bør du endre innstillingene i nettleseren din til ikke å akseptere informasjonskapsler. Du kan også når som helst velge å fjerne filer med informasjonskapsler som er blitt plassert hos deg. Les mer om informasjonskapsler i din nettlesers hjelpesystem.

Aldersgrense

HageBasseng.no ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, fordi man ifølge loven må være myndig for å inngå en avtale.